Tham khảo

Những quy định bạn cần nắm khi dùng zom72

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên zom72 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn Casino Trực Tiếp Hỗ Trợ — bạn cần đọc và đồng ý với các…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua ví nội địaQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
zom72 Những quy định bạn cần nắm khi dùng zom72
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa suông — đây là phần cốt lõi trong cách zom72 vận hành. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên ngoài trừ khi luật pháp yêu cầu. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hoá và xác thực hai bước nếu bạn kích hoạt tính năng này.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong suốt quá trình truyền và lưu trữ, không ai ngoài bạn có thể truy cập.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ hồ sơ giao dịch Lịch sử nạp rút qua ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng được lưu theo quy định pháp luật hiện hành; bạn có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo hay ZaloPay đến yêu cầu đóng tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các vấn đề cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp liệt kê các tình huống phổ biến nhất — từ điều kiện sử dụng đến quy trình xác minh ví điện tử cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản zom72

Dưới đây là những điều nhiều người hỏi nhất khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. zom72 chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác nhận danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình lưu giữ dữ liệu pháp lý.

Các lý do bao gồm: cung cấp thông tin sai, tạo nhiều tài khoản, sử dụng ví điện tử không đứng tên chủ tài khoản, hoặc có hành vi vi phạm quy định sử dụng dịch vụ được nêu rõ trong điều khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay phương thức truy cập.

Liên hệ hỗ trợ trước để giải quyết nhanh qua kênh nội bộ. Nếu chưa thoả mãn, vấn đề sẽ được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, nơi luật địa phương cho phép.