Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại zom72, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zom72 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đến khi tài khoản không còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của pháp luật áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản, bao gồm số ví MoMo và ZaloPay, được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính trước khi thực hiện.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý chính xác hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về việc quản lý dữ liệu cá nhân, cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và vận hành tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến bộ xử lý thanh toán liên quan khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định, trừ các hồ sơ giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp luật áp dụng.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang này.